Dit topteam van medewerkers Zwembad “De Kleine Dender” (zwembadredders, kassa en onderhoud) in Ninove liet zich gedurende een voormiddag meeslepen in een fijne Baristaz workshop “Omgaan met agressie”. Geen grote theorieën, wel inzichten die werken om agressieve dynamiek bij hun klanten te snappen én ermee te leren omgaan.
#agressietraining #assertiviteit #weerbaarheid #ninove #agressie #baristaz #mondea
Omgaan met agressie in Ninove
